Oordoppen op Maat

Bij Alpine maken we voor oordopjes op maat onderscheid tussen twee vormen van garantie:

Pasvormgarantie
Heb je je op maat gemaakte oordopjes ontvangen maar ben je toch niet tevreden over de pasvorm? Dan kun je binnen drie maanden na ontvangst aanspraak maken op onze pasvormgarantie. In dat geval bieden wij één kosteloze nieuwe set otoplastieken aan, inclusief nieuwe aanmeting.

Materiaalgarantie

Bij Alpine krijg je twaalf maanden materiaalgarantie op alle oorbescherming op maat. Dat betekent dat als je binnen één jaar na aankoop wordt geconfronteerd met (onopzettelijke) beschadiging van je oordoppen op maat, wij je (mits aan de voorwaarden voldaan wordt) een nieuwe set toesturen.

Om de levensduur van je otoplastieken op maat te verlengen én oorklachten te voorkomen is het raadzaam om ze na gebruik te schoon te maken met de Alpine Schoonmaakspray voor oordoppen op maat.

Deze handige, geurloze spray (te vinden bij onze accessoires voor oordoppen) reinigt en desinfecteert efficiënt, zonder te plakken en resten achter te laten. Het is een kwestie van simpelweg je oordopjes insprayen en ze daarna even afnemen met een tissue of een zachte, schone doek. Daarna zijn ze weer klaar voor gebruik!

Bij oordoppen met filter kan er soms wat oorsmeer in de opening van een otoplastiek achterblijven; dit kun je verwijderen met het meegeleverde schoonmaakhaakje. Oordoppen zonder filter, zoals de SwimSafeplugs, hebben geen filteropening en worden dus zonder schoonmaakhaakje geleverd.Een goede oorverzorging is overigens ook belangrijk om je maatwerk oordopjes schoon te houden.

Wanneer op maat gemaakte oordoppen aan vervanging toe zijn, is per persoon verschillend. De kwaliteit van het materiaal blijft behouden, maar toch kan het zijn dat de gehoorgang na verloop van tijd wat minder goed wordt afgesloten. Je otoplastieken kunnen daardoor geluid gaan lekken of wat minder comfortabel gaan lekken. Dat komt doordat oren grotendeels uit kraakbeen bestaan, en kraakbeen blijft je hele leven groeien en veranderen. Bij sommige mensen gaat dit proces dusdanig snel dat ze al na 2 jaar toe zijn aan nieuwe oordoppen, terwijl anderen zonder problemen 10 jaar door kunnen met één setje. Het is dus een kwestie van geluk hebben! Gemiddeld moeten oordoppen op maat vervangen worden na 4 tot 5 jaar.

Wij vinden het dan ook begrijpelijk dat het lastig kan zijn om de juiste demping te bepalen voor je oordoppen. Het is goed om te weten dat Alpine een levenslange gratis filterwissel service aanbiedt voor de conische filter oordoppen (PartyPlug, WorkSafe, Flyfit). Dit betekent dat je de filters kunt laten vervangen als je na verloop van tijd een andere demping wilt, of het nu iets stiller of juist minder gedempt moet zijn. Meer informatie hierover vind je hier. 

Wanneer je onze MusicSafe of MotoSafe oordoppen hebt gekocht, kun
je zelf filters aanschaffen en eenvoudig vervangen. Wij bieden voor deze
oordoppen geen levenslange filterwissel service aan. Deze filters zijn
beschikbaar via deze link om aan te
schaffen.

Ja, we bewaren alle digitale afdrukken van jouw gehoorgangen tot maximaal twee jaar in ons systeem. Na deze twee jaar worden ze verwijderd, omdat de vorm van de gehoorgangen kan veranderen gedurende je leven, aangezien deze uit kraakbeen bestaan.

Als we jouw afdrukken nog in ons bezit hebben, kunnen we deze gebruiken voor een nieuwe bestelling, waardoor je tijd en energie bespaart en geen nieuwe aanmeting hoeft te doen. We vragen je dan om een nieuwe bestelling te plaatsen (Een complete set bestellen kan via deze link. Indien je slechts één enkele oordop wilt bij bestellen, kan dat via deze link.) Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst,
vragen we je om contact met ons op te nemen om het oude ordernummer en je
nieuwe ordernummer te delen. Na het plaatsen van de bestelling kan je dit je bij ons melden via dit contactformulier. Op deze manier kunnen we jouw oude afdrukken koppelen aan je nieuwe bestelling. Als je slechts één enkele oordop wilt nabestellen, vergeet dan niet door te geven of dit de linker- of rechteroordop betreft.

We streven bij ieder product naar de hoogste kwaliteit. Daarom doen we gedurende het gehele proces verschillende kwaliteitschecks voor én na productie. ​Toch kunnen we zonder lektest geen 100% afdichting en daarmee ook het beschermingsniveau van het gehoor op de gestelde demping garanderen. We adviseren je om daarvoor een afspraak te maken voor een afdichtingstest. Dit werkt eenvoudig en de afspraak is te maken op www.alpine.nl via Afspraak
maken. Dit kan direct na ontvangst van jouw op maat gemaakte oordoppen én
in elk geval adviseren we je om dit jaarlijks te doen.​

De SNR-waarde (Single Number Rating) is een Europese norm waarmee je de mate van geluidsreducering van verschillende gehoorbeschermers kan vergelijken. Onafhankelijke laboratoria testen de oordoppen en oorkappen om te bepalen wat de SNR-waarde van een oordop is.

In de Verenigde Staten wordt niet een SNR, maar een NRR (Noise Reduction Rating) gebruikt. Die norm is iets strenger dan de Europsese norm. Hoe hoger deze ratings zijn, des te meer de gehoorbescherming dempt.
Vaak worden beide de NRR- als SNR-ratings vermeld op de productverpakkingen van Alpine.